DameWare Remote Support

Typ licence: nová licence
Počet uživatelů: 1 správce systému a neomezené množství monitorovaných koncových zařízení
Dodání: elektronicky do zákaznického účtu (trezoru) SW.CZ
Lokalizace: anglická
Platforma: Windows, Mac, Linux

DameWare Remote Support (DRS) Vám umožňuje vzdáleně spravovat servery, pracovní stanice, stolní a přenosné počítače, takže můžete rychle pomoci koncovým uživatelům. Nyní zahrnuje i DameWare Mobile – novou inovativní mobilní aplikaci Vzdálená plocha pro zařízení s iOS^® a Android^®. Každá licence DameWare Remote Support je dodávána s oceňovaným řídícím softwarem, Mini Remote Control. Zahrnuje také funkce vzdálené administrace, které umožňují podporu pro neomezený počet koncových uživatelů, řešení problémů na počítačích s operačním systémem Windows, Mac OS a Linux, a správu více domén Active Directory z jedné jediné softwarové konzole.

Na rozdíl od jiných produktů vzdálené podpory je DameWare Remote Support licencován na uživatele, nikoliv na zástupce či počítač, čímž usnadňuje jak nasazení, tak správu v jakémkoliv prostředí.

Vlastnosti produktu DameWare Remote Support:

Vzdálené řízení počítačů, notebooků a serverů 

DameWare Remote Support zahrnuje Mini Remote Control (MRC), oceňovaný software pro sdílení ploch používaný tisíci IT profesionály na světě. S pomocí MRC můžete:

• sdílet obrazovku s koncovými uživateli
• přenášet soubory během relace vzdálené správy
• spouštět MRC, RDP nebo VNC relace
• chatovat s koncovými uživateli
• vzdáleně spravovat počítače s OS Windows, Mac OS X a Linux

Provádějte vzdáleně administrační úlohy ve Windows 

DameWare Remote Support vám umožní řešit problémy na počítačích s OS Windows vzdáleně bez potřeby spouštět plnou relaci vzdálené správy.DameWare Remote Support obsahuje nástroje, které vám umožní:

• restartovat služby a procesy
• spravovat disky, oddíly a periferie
• sledovat výkon systému
• zobrazovat a čistit protokoly událostí
• upravovat registry

Podpora koncových uživatelů z vašeho zařízení s iOS nebo Android 

DameWare Remote Support obsahuje mobilní aplikaci pro smartphony a tablety s Androidem, jakož i pro iPhony a iPady. S pomocí DameWare Mobile můžete:

• vzdáleně spravovat počítače s Windows
• řešit problémy koncových uživatelů odkudkoliv
• podporovat servery a pracovní stanice ze zařízení s Androidem nebo iOS

Správa více domén Active Directory

DameWare Remote Support vám dává možnost spravovat více domén Active Directory z jednoho softwarového prostředí. Z DRS konzole můžete:

• odemknout uživatelské účty a resetovat hesla
• spravovat organizační jednotky
• aktualizovat AD rozšířené atributy
• přidávat uživatele do distribučních nebo bezpečnostních skupin
• upravovat skupinové politiky

Vzdálená podpora počítačů přes Intel vPro AMT

DameWare Remote Support vám umožňuje řešit problémy počítačů bez ohledu na stav jejich operačního systému díky vestavěným Intel vPro AMT funkcím. S DRS můžete:

• vzdáleně spravovat počítače s prohlížečem AMT KVM
• probouzet uspané nebo hibernované počítače
• restartovat havarované počítače
• měnit nastavení BIOSu vzdálených počítačů

Export AD objektů a konfigurací Windows 

DameWare Remote Support obsahuje nástroj, který umožňuje exportovat AD objekty a WMI informace do formátů CSV nebo XML. S pomocí nástroje DameWare Exporter můžete:

• zobrazovat inventář softwaru na vzdálených počítačích
• spravovat nastavení konfigurací napříč vaší sítí
• exportovat objekty Active Directory jako uživatelé a skupiny
• zobrazovat vlastnosti systému všech počítačů s Windows ve vaší síti

Novinky:

• DameWare Central Server: DameWare Remote Support může být použita v centralizovaném režimu, který vám umožní spravovat uživatele DameWare, licence, a sdílené seznamy hostů. 
• DameWare Internet Proxy: Nasazení v centralizovaném režimu umožňuje přístup k internetové proxy, která vám umožní spravovat zabezpečené vzdálené relace na počítačích umístěných vně firewallu. 
• Internet Sessions: Snadná podpora koncového uživatele, který se nachází kdekoliv tím, že vzdálená relace je vedena bezpečně přes DameWare Internet Proxy. 

Licence je včetně 1 roku Maintenance.

Operační systém: Windows XP Service Pack 2 nebo vyšší (vč. Windows Vista, Windows 7 nebo Windows 8) a Windows Server 2003 nebo vyšší (vč. Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 a 2012 R2).

Podpora pro Exchange 2003 je poskytována ve verzi 4.x a vyšší uvnitř DameWare Remote Support AD Object Views (AD uživatelé & počítače, AD Users container, atd.), a nevyžaduje administrační nástroje pro Exchange od Microsoftu. 

Funkcionalita DameWare Remote Support Active Directory je podporována pouze na strojích s Windows XP SP2 a novějším OS nebo Windows 2003 a novějším OS.

Tato verze programu DameWare Remote Support vyžaduje novější verzi COMCTL32.DLL (verze 4.71 nebo novější) než to, co bývá instalováno na strojích. Novější verze této knihovny DLL lze získat od Microsoftu a je dodávána s NT SP4 a IE 4.x nebo vyšším.