RealVNC Connect Professional, On-Demand Assist pro technika na 1 rok
Prodloužení licence Profesional - Až 3 souběžné relace vzdáleného přístupu. Obsah:Cloudové připojení, End-to-end šifrování,Jednoduchá autorizace kódu relace.
více o produktu
- Edice: Professional
- Lokalizace: EN
Elektronická licence
- Stav: Produkt má elektronickou formu
- Dodání: Odesíláme zpravidla do 1-2 pracovních dnů
Určité typy elektronických licencí vyžadují pro odbavení zásah našich operátorů. Vyřízení vaší objednávky proto může trvat různě dlouhou dobu v závislosti na vybraných produktech. Vždy se ale snažíme uvést co nejpřesnější odhad doby odeslání.
Jakmile bude zvolená elektronická licence připravená k odeslání, uložíme ji do vašeho účtu na SW.cz a dáme vám vědět prostřednictvím e-mailu.
Upozornění! Licence Professional a Enterprise je možné zakoupit pouze ve formě prodloužení, pokud máte předchozí licenci!
Typ licence: prodloužení licence na 1 rok
Počet licencovaných zařízení: možnost připojení k jakémukoliv zařízení, které nemá nebo nemůže mít nainstalovaný software pro vzádelný přístup. Tuto licenci si můžete kdykoliv zakoupit k stávajícímu předplatnému Professional.
RealVNC
je bohatě vybavená aplikace pro bezpečný vzdálený přístup a správu software. Je kompatibilní pro různé typy operačních systémů (Windows, Mac, Linux…). Ideální do každé kanceláře, multitasking a když potřebujete být takříkajíc na více místech najednou.
Potřebujete rychlé a snadné služby pro vzdálený přístup, kterým můžete důvěřovat? S předplatným ve verzi Professional můžete mít přístup do systému a aplikací na dálku, z jakéhokoli zařízení a kdekoliv na světě. Můžete tak pomocí Cloudu být všude a přitom neopustit Váš pracovní stůl.
*Licence Essential lze zakoupit pouze u výrobce!
Obsah funkcí jednotlivých edic On-Demand Assist (okamžitá podpora) - na uživatele
Profesional
Až 3 souběžné relace vzdáleného přístupu
- Cloudové připojení
- End-to-end šifrování
- Jednoduchá autorizace kódu relace
Enterprise
Až 10 souběžných relací vzdáleného přístupu s vylepšeným zabezpečením a protokolováním
Všechny funkce Professional a navíc:
- Branding a přizpůsobení aplikace
- Komplexní historie relace
On-Demand Assist (Okamžitá podpora) - na uživatele
On-Demand Assist umožňuje vzdálený přístup k počítači kohokoli během několika sekund na vyžádání, bez instalace softwaru pro vzdálený přístup. Všimněte si, že se můžete připojit pouze v případě, že je přítomen vlastník počítače (s účastí) a prostřednictvím naší cloudové služby, ale po dokončení relace nezůstane žádný software.
Pro koho je licence určena?
Je ideální pro servisní techniky nebo podporu IT v prostředí BYOD. Model licencování je pro každého technika, kterého musíte převzít, a může být podporován libovolný počet vzdálených počítačů/uživatelů.
IT PODPORA
Nabídněte včasnou pomoc týmům v celé firmě
Když na vás všichni závisejí, že operace běží hladce, efektivita a čas do vyřešení jsou všechno.
On-Demand Assist vám pomůže lépe spravovat a řešit požadavky na podporu, aby se týmy mohly co nejdříve vrátit na správnou cestu.
SERVIS A HELPDESK
Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí vylepšené podpory v reálném čase
Zákazníci mohou někdy mít problém popsat své technické problémy. Přeskočte zmatky a ušetřete čas s VNC Connect. On-Demand Assist pomáhá servisním agentům rychleji najít a opravit problémy, což vede ke zlepšení úrovně služeb a šťastnějším zákazníkům.
Opravte problémy zákazníků rychleji pomocí on-demand assitence
- Okamžitá pomoc: Snadná a bez instalace, On-Demand Assist vám umožní zahájit relaci podpory během několika sekund, čímž zkrátí dobu do vyřešení a spokojenost zákazníků.
- Cenově dostupná podpora, která se škáluje: Vzhledem k tomu, že platíte podle počtu techniků, nikoli podle relací, vaše licencování On-Demand Assist lze flexibilně a levně škálovat podle vašich požadavků.
- Vybaven, aby pomohl: Od chatu k obousměrnému přenosu souborů, Funkce On-Demand Assist poskytují servisním týmům nástroje k nalezení a řešení problémů podpory během relace.
Dostaňte se k jádru problému rychleji
Každý servisní tým zná problém dešifrování lístků podpory, zvláště když se jedná o velmi technický problém. Často budete muset uživatelům klást další otázky, což vyžaduje čas a vede k frustraci (na obou stranách). " S On-Demand Assist se můžete vyhnout zmatku."
Technici se mohou rychle připojit k zařízením uživatelů, vidět problém sami a převzít kontrolu a nabídnout další pomoc. To vše znamená méně úsilí pro zákazníka a rychlejší čas do vyřešení pro vás.
Poskytněte pokaždé skvělou podporu
Usnadněte nabízení stálé úrovně služeb zákazníkům.
On-Demand Assist funguje na Windows a Mac, takže můžete uživatelům nabídnout konzistentní prostředí bez ohledu na to, jaké stolní zařízení používají.
Pomozte zákazníkům s plně bezpečným řešením
Chraňte důvěru uživatelů pomocí řešení, které je bezpečné. Služba On-Demand Assist, která je již od návrhu bezpečná, nabízí zabezpečení na podnikové úrovni a ovládací prvky správce, které pomáhají chránit data zákazníků a také monitorovat výkon a dodržování předpisů v rámci týmu helpdesku.
Nejčastější otázky?
1. Existuje nějaký limit na počet zákaznických zařízení, ke kterým se mohu připojit?
Vzhledem k tomu, že se poplatky účtují podle techniků, nikoli podle zařízení, můžete se připojit k tolika zařízením, kolik potřebujete. Můžete spouštět souběžné relace, ale počet je omezen úrovní předplatného. Další podrobnosti naleznete na naší stránce s cenami předplatného.
2. Mám obavy z možnosti přístupu konkurence k mým údajům. Musí data opustit síť mé společnosti?
Přestože jsou naše cloudová připojení plně šifrována, máte také možnost přímého připojení. Z vaší sítě tak nikdy žádná data neopustí.
3. Mohu upgradovat své předplatné?
Pokud potřebujete změnit počet licencí, které máte, můžete tak učinit ve svém účtu RealVNC.
Pokud však potřebujete změnit předplatné, kontaktujte prosím info@sw.cz
Jste firma a máte zájem o větší počet licencí?
Jste škola nebo státní instituce?
Připravíme nabídku přesně podle vašich potřeb
