Máte dotaz? Napište nám
Po–Pá: 8:00–17:00

All In One Key Logger - Nejčastější otázky

Mohu poslat k objednávce HW kód z jiného počítače, než na kterém budu poté AIOK používat?

Ne. Při každé instalaci AIOK je HW kód jiný. Klíč vygenerovaný k HW kódu je tedy možné použít pouze pro konkrétní instalaci programu.

Pokud budu potřebovat program přeinstalovat nebo přenést na nový počítač, HW kód se změní. Musím koupit novou licenci?

Ne. Po nové instalaci nám na emailovou adresu info@sw.cz zašlete nový HW kód a my Vám k němu necháme vygenerovat nový klíč.

Zadal jsem heslo, ale AIOK se nespustil. Jak mám program spustit?

Program je možné vyvolat extra heslem nebo speciální klávesovou zkratkou.

Zapomněl jsem heslo do programu. Můžete ho zjistit a zaslat mi ho?

Ne. Heslo k programu nemůžeme zjistit my, ani výrobce. Je nutné použít Unlocker, který si můžete stáhnout zde: http://www.relytec.com/download/unlock.exe 
(Pokud se jedná o zkušební verzi programu a nemáte zakoupený klíč, políčko pro vyplnění klíče nechte prázdné)

Při pokusu o spuštění AIOK hlásí, že byl poškozen antivirovým programem. Jak mohu program spustit?

Pro AIOK je nutné v antivirovém programu nastavit výjimku tak, aby mohly oba běžet současně.
Bezpečnostní výjimka se nastavuje přímo v antivirovém programu. 
Pro vyloučení všech součástí AIOK postupujte takto:
1) Pokud máte nainstalovaný AIOK, odinstalujte jej
2) Dočasně deaktivujte antivir
3) Nainstalujte AIOK
4) Spusťte AIOK a stiskněte poslední tlačítko v nastavení AIOK (Odebrat položku programu z nabídky Start a menu Odinstalovat), zatímco jsou stisknuty klávesy Shift a Ctrl. AIOK vám pak zobrazí soubory, které potřebujete vyloučit v antivirovém programu.
5) Poté otevřete antivirový program a vylučte všechny soubory AIOK ze skenování 
6) Opět zapněte antivirovou ochranu. Nyní můžete používat oba programy současně.

Záznamy chci prohlížet na jiném počítači, než na kterém byly pořízeny. Potřebuji druhou licenci?

Záznamy z programu je možné prohlížet v Prohlížeči záznamů, který je součástí AIOK. Pro plnohodnotné zobrazení je tedy nutná druhá licence.
Pokud nechcete kupovat druhou licenci, můžete nastavit program, aby odesílal textové záznamy v HTML formátu. Pro prohlížení visuálního záznamu si u nás mohou uživatelé s licencí vyžádat aplikaci, která rozbalí obrázky ze zašifrovaného záznamového souboru.

Neznám svoji SMTP adresu. Jak mohu AIOK nastavit?

Pokud neznáte svojí SMTP adresu, zeptejte se svého poskytovatele internetu. 
Většina SMTP adres vypadá takto: SMTP.jméno-vašeho-poskytovatele.cz nebo MAIL.jméno-vašeho-poskytovatele.cz

Naposledy přidané

Black Friday 86% - vertical banner vlevo
Black Friady 86 %- vertical banner vpravo
Nahoru