Eset - Aktualizace virové databáze nebyla úspěšná a skončila s chybou
Během pokusu o aktualizaci virové databáze produktu ESET se může zobrazit jedno z následujících upozornění:
- Aktualizace virové databáze nebyla úspěšná
- Aktualizace virové databáze skončila chybou
- Chyba 0073
- Server nenalezen
- Nedokumentovaná závažná chyba (0x1101)
- Nedokumentovaná závažná chyba (0x1106)
Proč?
Důvodů může existovat celá řada. Počínaje konfigurací systému, způsobu připojení k internetu, ale může jít také o konflikt s jinými aplikacemi nebo došlo k nákaze počítače.
zdroj: eset.cz
1) Zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu
Ověřte, zda nemá Váš poskytovatel internetu výpadek. Restartujte WiFi router nebo jiný síťový prvek, pomocí kterého se připojujete k internetu.
2) Odinstalujte ostatní bezpečnostní software
Pokud máte nainstalován i jiný bezpečnostní software s rezidentním štítem, je třeba ho odinstalovat. Mezi programy může docházet ke konfliktu.
3) Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi produktu
V rámci licence můžete vždy používat nejnovější verzi produktu ESET. Pokud budete aktualizovat ob jednu verzi (například přecházíte z verze 7 na verzi 9), je třeba nejprve produkt ESET kompletně odinstalovat a poté znovu nainstalovat.
4) Ujistěte se, že máte produkt aktivován
Produkty ESET se aktualizují, pouze pokud jsou aktivovány platným licenčním klíčem.
5) Vymažte cache aktualizací
Během stahování mohlo dojít k chybě a poškození souborů.
V hlavním okně programu stiskněte klávesu F5, přejděte do sekce Aktualizace > Obecné a klikněte na tlačítko Vyčistit.
zdroj: eset.czPřípadně přepněte režim aktualizace na Testovací aktualizace. Tuto možnost naleznete v sekci Aktualizace > Režim aktualizace. Po úspěšném dokončení aktualizace virové databáze přepněte zpátky režim aktualizace na Standardní aktualizace.
6) Zkontrolujte nastavení proxy
V hlavním okně programu stiskněte klávesu F5, přejděte do sekce Aktualizace > Proxy server.
Pokud proxy nepoužíváte, musí být vybrána možnost Nepoužívat proxy server.
7) Ověřte, že váš počítač není infikován
Škodlivý kód v počítači může blokovat aktualizace. Proveďte kontrolu počítače pomocí ESET Online Scanneru, který má přístup k nejnovější virové databázi. Pro ověření funkční komunikace se servery ESET stiskněte klávesy Win + R a zadejte příkaz: ping update.eset.com
zdroj:eset.cz
Pokud jste postupovali přesně podle návodu a chyba stále trvá, bude třeba obrátit se na technickou podporu Eset.
Naposledy přidané
-
1 minuta čtení
Program jako dárek? Stáhněte si poukaz!
Přemýšlíte o originálním dárku pod stromeček ? Rádi byste darovali něco netradičního? Co třeba software? Ten na úpravu fotek nebo střih videa.…
-
1 minuta čtení
Změna fakturační adresy
Vážení zákazníci a obchodní partneři, dovolujeme si vás upozornit, že v důsledku stěhování kanceláří má naše společnost Internet Info, s.r.o., s…