Nákupní řád
Vítejte v elektronickém obchodě SW.CZ.
Nákupní řád SW.CZ Vám poskytne ucelené informace související s objednávkou v našem obchodě. Pokud nenajdete informaci, kterou hledáte, kontaktujte naše pracovníky na telefonním čísle 481 001 000 po - pá od 8:00 do 17:00 hodin nebo na emailové adrese info@sw.cz.
Vyplněním a potvrzením objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s Reklamačním a Nákupním řádem. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká odesláním potvrzení objednávky na email kupujícího. Není-li návrh na uzavření smlouvy přijat zcela bez odchylek a bezpodmínečně, kupní smlouva uzavřena není (smluvní strany výslovně vylučují použití ustanovení §1740 odst. 3 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v účinném znění, dále jen „NOZ“).
I. Úvodní ustanovení
-
Provozovatelem internetového obchodu SW.CZ (dále jen prodávající) je:
Internet Info, s.r.o.
Milady Horákové 116/109
160 41 Praha 6
IČ: 25648071
DIČ: CZ25648071
Email: info@sw.cz
Kontaktní osoby: viz. kontaktní údaje
Kontaktní údaje:
Na tuto adresu prosím zasílejte veškerou korespondenci -objednávky, faktury, reklamace apod.
SW.CZ Moskevská 638/8 Liberec 460 01 Tel.: 481 001 000 Fax.: 483 515 291 Email: info@sw.cz URL: https://www.sw.cz
- Prodávající prohlašuje, že všechny informace uvedené v tomto internetovém obchodě jsou pravdivé a jsou v souladu s právním řádem České republiky.
- Tento nákupní řád platí pro objednávání zboží ze sortimentu internetového obchodu SW.CZ. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
- Smlouvu je možné uzavřít v českém a slovenském jazyce.
- Prodávající není vázán žádným z kodexů chování ve smyslu §1826 odst. 1 písm. b) NOZ.
II. Provedení nákupu a uzavření smlouvy
- Jednotlivé kroky průběhu nákupu jsou podrobně popsány v sekci Jak nakupovat.
- Po provedení objednávky zůstává smlouva prodávajícím uložena a kupující má ke smlouvě přístup přes speciální odkaz, který od prodávajícího obdrží.
- Popis hlavních vlastností, údaje o funkčnosti digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatření, údaje o součinnosti digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, které jsou prodávajícímu známy a cena, jsou součástí popisu každého zboží.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů ve formuláři. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Prodávající potvrzuje uzavření kupní smlouvy formou elektronického potvrzení objednávky.
- Prodávající dodá kupujícímu zboží na základě zaplacené zálohové faktury (nejedná-li se o dobírku), která je kupujícímu zaslána zároveň s potvrzením objednávky.
- Prodávající prohlašuje, že reklama zobrazená na stránkách internetového obchodu, není závaznou nabídkou.
- Zákazníci berou na vědomí a souhlasí, že nejsou oprávněni požadovat namísto dárku či bonusu peněžité plnění. Provozovatel e-shopu sw.cz a sw.sk tímto není vůči zákazníkům nijak zavázán. Na bonusy a dárky není právní nárok. Provozovatel neposkytuje jakákoli další plnění, než jsou uvedená v nákupním řádu. Provozovatel neodpovídá za plnění dodávaná třetími stranami a za vady bonusů či dárků neodpovídá. Za plnění případných daňových povinností s dárkem či bonusem související je plně odpovědný kupující či zákazník.
III. Dodací podmínky
- Místem plnění je sídlo (bydliště) nebo místo podnikání kupujícího, které bylo vyplněno ve formuláři objednávky, neuvede-li kupující místo jiné.
- Za dodání zboží se považuje převzetí zboží kupujícím., popř. odeslání zboží (distribuce elektronicky) kupujícímu na emailovou adresu, kterou uvedl v objednávce.
- Prodávající dodá zboží do 21 dní od připsání celkové ceny za zboží, tj. včetně balného, ceny za dodání a případných dalších nákladů. Pokud prodávající zjistí, že není schopen kupujícímu zboží ve stanovené lhůtě dodat, musí mu to neprodleně oznámit a sdělit mu také dobu, o kterou se standardní doba prodlužuje. Nedodá-li prodávající zboží kupujícímu ani ve stanovené lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy bez dalšího vysvětlení odstoupit. To však neplatí, jsou-li splněny podmínky v oddílu III. odst.4.
- Dodací lhůta stanovená v předchozím odstavci se netýká zboží, u něhož je výslovně uvedena dodací doba delší. O konkrétní dodací lhůtě u jednotlivého zboží je kupující informován v detailním popisu zboží na stránkách internetového obchodu.
- Prodávající si vyhrazuje právo nedodat zboží, které se již přestalo vyrábět, nemá ho na skladě nebo se u něj výrazně zvýšila cena. O zvýšení ceny je prodávající povinen kupujícího bezodkladně informovat a domluvit se na dalším postupu odstoupení od smlouvy a vrácení peněz kupujícímu (v případě, že již došlo k zaplacení zálohové faktury), objednání jiného zboží a finanční dorovnání ceny.
- Zboží je dodáváno prostřednictvím České pošty a PPL jako balík nebo elektronicky na emailovou adresu uvedenou v objednávce (zpravidla s nutností aktivace po internetu).
- Cena jednotlivých způsobu dodání je uvedena v sekci Jak nakupovat a také v průběhu objednávky při výběru způsobu dodání.
IV. Platební podmínky
- Kupní cena zboží je splatná na základě výzvy k úhradě, resp. zálohové faktury, před dodáním zboží (nejedná-li se o platbu dobírkou).
- Jednotlivé způsoby platby jsou uvedeny v sekci Jak nakupovat a také v průběhu objednávky při výběru způsobu dodání.
- K cenám elektronických licencí není připočítáno poštovné a balné.
- V případě elektronického dodání si může kupující objednat uložení na datový nosič (např. vypálení a dodání zboží na CD). Při dodání zboží na CD bude cena zvýšena o 179,- Kč bez DPH (cena zahrnuje 1x médium, poštovné a balné), což kupující vybere jako položku při vyplnění objednávky. Zboží objednané na CD se zasílá elektronickou poštou pouze po žádosti kupujícího.
- Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. Cena včetně DPH je uvedena v závorce pod cenou a bude zobrazena nejpozději před dokončením objednávky. Prodávající je povinen zaslat kupujícímu na vyžádání daňový doklad.
- Při větším odběru může být kupujícímu poskytnuta sleva. Slevy mohou být též poskytovány při jednotlivých prodejních akcích. Tyto slevy budou viditelně zveřejňovány na internetových stránkách prodávajícího.
- Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen.
V. Odstoupení od smlouvy
- Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 NOZ má v souladu s §1829 odst. 1 NOZ, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
- Odstoupení od smlouvy je možné (mimo jiné) na základě vyplnění vzorového formuláře (zde ke stažení) pro odstoupení od smlouvy (dále jen „Odstoupení od smlouvy“), který je součastí Nákupního řádu a musí být v uvedené lhůtě odeslán na adresu Moskevská 638/8, 460 01, Liberec 1.
- Prodávající obratem informuje kupujícího o přijetí Odstoupení od smlouvy.
- Zboží, u kterého kupující uplatnil právo na odstoupení od smlouvy, je kupující povinen odeslat na adresu prodávajícího a to do 14 dní od zaslání Odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být prodávajícímu zasláno v nepoškozeném stavu, v původním obalu, pokud je zboží zabaleno ve speciálním obalu, s kompletním příslušenstvím, se kterým bylo dodáno, jakož i se všemi doklady, které spolu s ním byly odeslány – zejména potvrzení o právech z vadného plnění, manuál apod.
- Prodávající se zavazuje nejpozději do 14 dní od předání zboží kupujícím převést veškeré prostředky, které od kupujícího obdržel v souvislosti s prodejem zboží, na bankovní účet určený kupujícím nebo je kupujícímu předat v hotovosti na pobočce prodávajícího.
- Z nákladů na dodání zboží vrátí prodávající kupujícímu pouze částku ve výši nejlevnějšího způsobu dodání.
- Kupující ponese přímé náklady spojené s vrácením zboží (poštovné).
- Ustanovení o právu na vrácení zboží se nevztahuje na případy kdy:
- je zboží upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
- je zboží zvukovou nebo obrazovou nahrávkou nebo počítačovým programem, pokud byl porušen jejich původní obal,
- je zboží dodávkou novin, periodik nebo časopisů,
VI. Ochrana osobních údajů
- Veškeré nakládání s osobními údaji na SW.CZ se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
- Společnost Internet Info, s.r.o. prohlašuje, že si je vědoma důležitosti ochrany takových údajů a dodržování všech zákonných pravidel souvisejících s jejich zpracováním považuje za významnou povinnost vůči kupujícím.
- Internet Info, s.r.o. při své činnosti neposkytuje osobní informace o svých klientech třetí osobě, neshromažďuje ani nezpracovává citlivé údaje o registrovaných uživatelích. Současně prohlašuje, že informace bude využívat výlučně pro svoji potřebu.
VII. Použití informací
- Kontaktní údaje jsou používány k obchodním účelům, výhradně pro potřeby komunikace v obchodním styku. Ostatní informace z registrace jsou používány k tvorbě personalizovaného obsahu a služeb na stránce, ke správnému nastavení osobního uživatelského účtu uživatele a přizpůsobení služeb požadavkům a potřebám uživatelů.
- Internet Info, s.r.o. používá elektronickou poštu (dále jen e-mail) jako standardní informační kanál v obchodním styku. Některé procesy systému www.sw.cz využívají automaticky při komunikaci s uživatelem e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři. Jedná se zejména o ověřování zadaných osobních údajů, zasílání přístupových údajů k zákaznickému účtu kupujícímu, oznámení o stavu realizace objednávky nebo o speciálních obchodních nabídkách či výhodách.
VIII. Vyřizování stížností
- Kupující se může se svými stížnostmi obrátit na kontaktní osobu pro vyřizování reklamací: info@sw.cz
- Orgánem příslušným k mimosoudnímu řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI). Více informací naleznete na www.coi.cz
IX. Elektronická evidence tržeb
- Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
X. Závěrečná ustanovení
- Tento Nákupní řád je platný od 1.8.2018 a ruší platnost předchozích nákupních řádů.
